Версия сайта для слабовидящих

Новости

03.12.2023
Внимание! Выдача бесплатных билетов

подробнее>>

02.12.2023
Сессия "Вызов принят: альтернатива Нобелевке и перспективы для молодых ученых"

подробнее>>

01.12.2023
Петроградский молодёжный центр приглашает всех на праздничный вечер, который зарядит атмосферой Нового Года

подробнее>>

30.11.2023
В Петербурге снова запускают популярный телеграм-бот «Катки и лыжные трассы»

подробнее>>

29.11.2023
Выставка «Суд Париса. Рождение богини»

подробнее>>

Все новости

Росреестр Петербурга: консультируем в МФЦ

Росреестр выступил инициатором проведения консультаций клиентов ведомства в многофункциональных центрах «Мои документы». Данную работу Росреестр проводит в рамках реинжиниринга процессов для улучшения качества оказываемых услуг.

 «У граждан и представителей бизнеса теперь есть возможность получить квалифицированную и бесплатную консультацию государственных регистраторов в 937 МФЦ по всей стране. Старт проекту дан в мае, и уже можно отметить эффективность прямого взаимодействия с заявителями. Росреестр продолжит развивать эту услугу, обеспечивая проведение консультаций в еще большем количестве офисов МФЦ, а также в цифровом формате. Наша цель состоит в том, чтобы посетитель любого МФЦ мог получить помощь по вопросам компетенции ведомства», – подчеркнула заместитель руководителя ведомства, руководитель цифровой трансформации  Елена Мартынова. – Для нас ключевое - интересы граждан, при этом важно понимать, что за каждым решением регистратора – судьба конкретного человека, а это прежде всего большая ответственность. Поэтому важно иметь возможность прямого диалога и обратной связи со всеми получателями наших услуг».

 Заместитель руководителя Управления Росреестра по Санкт-Петербургу Екатерина Кондрашева:

«Специалисты Управления за эти два месяца оказали около 300 консультаций в очном и заочном формате. По вопросам, которые поступают в ходе таких приемов граждан, мы понимаем, на что должны обратить внимание и куда направить информационно-разъяснительную работу. К примеру, сейчас в связи с изменениями порядка взаимодействия с МФЦ актуальна тема безбумажного документооборота».

 Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров отметил:

«Работа по улучшению деятельности многофункциональных центров ведется непрерывно. Мы плотно работаем со всеми органами государственной власти. Особое внимание уделяется мерам, направленным на улучшение взаимодействия между МФЦ и Росреестром. Услуги госрегистрации имущества – одни из самых востребованных, по ним в МФЦ обращаются как физические, так и юридические лица. Полное и грамотное консультирование имеет ключевое значение для итогового результата при оформлении госуслуг. Возможность проконсультироваться у государственного регистратора по вопросам постановки объектов недвижимости на государственный кадастровый учет и регистрации прав на недвижимое имущество позволяет гражданам не только получить информацию о необходимом пакете документов, но и разъяснения по сложным, нестандартным вопросам. Это позволит повысить качество предоставления госуслуг».

 ЭТО ИНТЕРЕСНО!

Более 18 тысяч консультаций провели государственные регистраторы территориальных органов Росреестра в многофункциональных центрах предоставления услуг (МФЦ) «Мои документы» в течение последних нескольких месяцев.

Наибольшее количество консультаций проведено сотрудниками Росреестра в МФЦ, расположенных на территории Республик Татарстан (1 264) и Башкортостан (773), а также Самарской области (385). Широкая сеть МФЦ, предоставляющих возможность получить данную услугу, развернута в Ростовской области – 78 офисов, Республике Башкортостан – 77, Краснодарском крае – 54. Самое высокое число специалистов, получивших опыт работы с заявителями в центрах государственных услуг – в Краснодарском крае (156), Республиках Татарстан (89) и Башкортостан (66).

Присутствие сотрудников Росреестра в МФЦ прорабатывались с учетом рекомендаций Совета Федерации РФ.

 

 Материал подготовлен Управлением Росреестра по Санкт-Петербургу

8 (812) 654-64-30

pr@gbr.ru

78press_rosreestr@mail.ru

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!